ご利用環境

電子記録債権サービスの推奨環境は以下のとおりです。
推奨環境には、開発元のサポートが終了し、セキュリティ更新プログラム等の提供が行われていないＯＳやブラウザは含まれません。
また、推奨環境については動作確認をしておりますが、パソコンの機種や設定において多くの差異が存在します。そのため、電子記録債権サービスの動作等に不具合や一部制約が生じる可能性があることから、完全な動作保証はできないことをご理解お願いいたします。
なお、推奨環境対象外のＯＳやブラウザをご利用される場合は、お客様の責任においてご使用いただくようお願いいたします。

推奨環境

OS/ブラウザ

以下の環境のみでのご利用となり、スマートフォンやタブレットは推奨環境対象外です。

その他のソフトウェア

1. セキュリティ上の脆弱性を防止するため、最新のセキュリティパッチの適用、ウィルス対策ソフトの導入を必ず実施するようお願いします。
2. Adobe Readerのバージョンが古い場合、帳票を閲覧できない場合がありますので最新版にアップデートするようお願いします。
3. Windows8.1 Internet Explorer 11.0は、デスクトップ画面から起動してください。
   デスクトップ画面への切替方法はこちら（PDF形式：399KB）
   スタート画面から起動するInternet Explorer 11.0は、推奨環境対象外です。
4. Internet Explorer11.0をご利用いただく場合は、「互換表示設定」を実施してください。
   「互換表示設定」の設定方法はこちら（PDF形式：196KB）
   Internet Explorer 11.0の「互換表示設定」を実施しない場合、画面表示崩れが発生します。
5. EV SSLサーバ証明書の導入に伴い、ログオン画面にアクセスした際に、アドレスバーが緑色に変化して、ホームページの運営企業名、認証局名が表示されます。詳しい対応状況は、こちらをご確認ください。
6. 携帯電話のメールアドレスは、電子署名付き電子メールが正しく表示できないため、ご指定いただけません。
7. Windows10 Internet Explorer11.0をご利用の場合のIEの起動方法は、次の資料をご参照ください。
   Windows10におけるIE11の利用方法（PDF形式：302KB）
8. Windows10のデフォルトブラウザ（Microsoft Edge）は推奨環境対象外となります。
9. 上記ブラウザは動作確認を行っているOS・ブラウザです。
   上記以外のOSおよびブラウザをご利用の場合、正しく動作しない可能性がございますので予めご了承ください。
10. OS・ブラウザは、常に最新のパッチを適用した状態でご利用ください。