大切にしているのは
笑顔と元気!
2020年 入庫
テラー係
Y.A
先輩社員の声
- 私の仕事
- テラー係として、来店されたお客さまの事務手続きや現金の入出金をはじめ、相続手続き、投資信託、保険の提案なども行っています。
「今、お客さまに必要なことは何か」、「東春信用金庫として何かご提案できないか」を常に考え、一人ひとりにしっかりと向き合うことを心がけています。
- 入庫のきっかけ
- 生まれてからずっと地元に育てられてきたと感じていたので、地元に恩返しがしたいと考えていました。
「金融機関=固い」というイメージを持っていましたが、当庫の職員はみなさんが柔らかい印象でした。
話しやすく、自分に合っていると感じたことが入庫の決め手です。
尊敬している上司は知識の豊富さはもちろんですが、お客さまへの接し方などすべてにおいて素晴らしく、お手本にしています。
私もお客さまに対して、明るく元気に接することでうまくコミュニケーションが取れるよう心がけています。
- お客さまに満足いただくために
- お客さまに初めて投資信託のご提案をしたときに、緊張のあまり、うまく話すことができませんでした。
上司にアドバイスをもらったり、再度勉強したりして、もう一度チャレンジすると、お客さまから「勉強してきたね。」と契約をいただくことができました。
その時はうれしくて泣きそうでした。
これからも勉強して、知識を増やし、お客さまに満足いただける提案ができるよう邁進していきたいですね。
- メッセージ
- 信用金庫は地域に根付いた、地域を大切にする、地域に欠かせない金融機関です。
この仕事は地域のお客さまの夢の実現をサポートでき、自分自身も成長できます。
地域とともに成長したい方はぜひ「とうしゅん」で一緒に働きましょう。
スケジュール
08:45 |
始業、 店内清掃・朝礼・窓口業務の準備 |
09:00 |
開店、 窓口業務・資産形成等の相談業務 |
11:30 |
昼食 |
12:30 |
窓口業務・資産形成等の相談業務 |
15:00 |
閉店、事務・勘定などの諸業務 |
16:30 |
明日の準備・お客さま情報の共有など |
17:40 |
終業 |